Só quem compra pela internet sabe o frio na barriga que dá quando sua encomenda está para chegar, principalmente se for algo que você precisa com certa urgência. A entrega rápida tornou-se um diferencial fundamental para a fidelização de clientes. E se você vende pela internet, sabe como a experiência de compra é crucial para manter os clientes satisfeitos.
Neste artigo, vamos explorar como as entregas rápidas desempenham um papel crucial nesse processo e como a Levoo, uma empresa especializada em entregas porta a porta, pode elevar a experiência de compra dos seus clientes e aumentar as vendas do seu comércio.
Entregas rápidas: A demanda do mercado
Com a crescente demanda por conveniência e agilidade, as entregas rápidas se tornaram um requisito essencial para os negócios que operam no ambiente digital. Os consumidores online esperam receber seus produtos de forma rápida e eficiente, e a demora na entrega pode levar à insatisfação e até mesmo ao abandono de carrinhos de compras.
Prazo de entrega que não fui cumprido aliás, é um dos motivos mais comuns de insatisfação dos clientes, segundo a Zendesk, plataforma especializada em atendimento ao cliente. Conforme apontado no site deles, um estudo conduzido por Esteban Kolsky, diretor e fundador da ThinkJar - empresa especializada em estratégia de atendimento ao cliente - revelou que 13% dos clientes descontentes compartilham sua insatisfação com um grupo de 15 pessoas ou mais e que 67% dos consumidores consideram experiências negativas uma razão significativa para romperem relações com uma empresa.
Ou seja, cabe a você conquistar elogios dos seus clientes e evitar ao máximo as insatisfações, pois elas podem manchar algo que já tem construído ao longo do tempo em uma fração de segundos.
Entregas demoradas: O pesadelo dos clientes online
Como vimos, entender a importância das entregas rápidas envolve também compreender os impactos negativos das entregas demoradas. Quando um cliente faz uma compra online, ele está, de certa forma, comprando uma experiência, não apenas um produto. Quando essa experiência é comprometida devido a atrasos entrega, os resultados podem ser desastrosos para o negócio.
Pensando nisso, a Levoo oferece a solução perfeita para entregar as encomendas de forma rápida com maior comodidade tanto para você lojista quanto para seu público. Retiramos o produto da loja mais próxima da residência do cliente e entregamos na casa dele. Isso mesmo, suas lojas se tornam centros de distribuição. Entenda mais aqui.
Benefícios de escolher a Levoo:
Rapidez inigualável: Com o compromisso de entregar de forma muito rápida e muitas vezes até no mesmo dia, a Levoo oferece a agilidade que os compradores online desejam.
Fidelização de clientes: Entregas rápidas demonstram cuidado com o cliente, incentivando a fidelização e criando defensores da marca.
Aumento nas vendas: Clientes satisfeitos tendem a fazer compras recorrentes e indicar sua loja a amigos e familiares.
Maior produtividade para seu negócio: Ao confiar na Levoo, você pode focar em outras áreas do seu comércio, sabendo que as entregas estão em boas mãos.
Como funciona a parceria com a Levoo:
Integração fácil: A Levoo se integra perfeitamente à sua loja online, tornando o processo de entrega simples e eficaz.
Acompanhamento em tempo real: Você e seus clientes podem acompanhar o status das entregas em tempo real, garantindo transparência.
Equipe de entrega preparada: Nossos parceiros de entrega são treinados e equipados para garantir que as encomendas cheguem em perfeitas condições.
Investir em entregas rápidas é uma estratégia inteligente para garantir a satisfação do cliente e impulsionar o sucesso do seu negócio. Com a Levoo, você tem um parceiro confiável que entende a importância da rapidez e da eficiência na entrega, contribuindo para elevar a experiência de compra dos seus clientes e aumentar a produtividade do seu comércio.
Não perca a oportunidade de se destacar no mercado online. Escolha a Levoo e ofereça entregas rápidas que fidelizam clientes.