Em meio à pandemia de covid-19, as compras online evoluíram de uma preferência para uma necessidade, impulsionando o WhatsApp como um protagonista nos setores de vendas. Segundo a pesquisa Panorama de Vendas, o WhatsApp tornou-se o principal canal de comunicação para 86% dos vendedores no Brasil, refletindo a realidade do isolamento social. 

WhatsApp: O canal de vendas essencial 

A segunda edição da pesquisa Panorama de Vendas revela que o WhatsApp está inserido em 99% dos celulares no país. Com mais de 60% das empresas que utilizam a ferramenta em suas estratégias de vendas, o WhatsApp se destaca no atendimento comercial (72%), fechamento de vendas e pós-venda (55%). 

De acordo com o levantamento da RD Station, o varejo liderou o uso frequente do WhatsApp (74%), seguido pelo mercado imobiliário (70%), saúde e estética (67%), e software e nuvem (40%). O WhatsApp, eleito o terceiro canal mais utilizado em 2022 e mantendo a posição em 2023, mostra-se uma ferramenta poderosa para divulgação de produtos e serviços, ficando apenas atrás das redes sociais e mídia paga. 

WhatsApp nas empresas de menor porte: 

Os dados revelam uma transparência direta entre o porte da empresa e a adoção do WhatsApp. Entre as empresas de pequeno porte, 66% fazem uso da plataforma, enquanto, quando o marketing é composto por uma única pessoa, 71% dos entrevistados indicam o uso frequente. Para Microempreendedores Individuais (MEIs), o índice é ainda maior, atingindo 78%. 

A popularidade do WhatsApp entre as pequenas empresas é atribuída ao seu baixo custo, facilidade de uso e acessibilidade no atendimento ao cliente, marketing e vendas.  

Uma série de recursos para comunicação com clientes, a facilidade de integração da API com outras ferramentas para automação e a eficiência destacam-se como motivadores dessa escolha. Em empresas com tempos de marketing mais enxutos, o WhatsApp se torna fundamental para relacionamentos estreitos com os clientes. 

Dicas práticas para venda pelo WhatsApp 

• Respostas rápidas: Esteja pronto para responder às consultas dos clientes de forma rápida e eficiente, criando um atendimento personalizado. 
• Conteúdo visual atraente: Utilize imagens e vídeos de alta qualidade para destacar seus produtos. 
• Crie promoções exclusivas: Anuncie promoções especiais para a plataforma, incentivando a compra. 

Importância de uma logística estruturada 

A logística desempenha um papel crucial na satisfação do cliente. Entregas rápidas são um diferencial competitivo. É aqui que a Levoo entra em cena com suas soluções eficientes. 

Com o Levoo Ship, suas lojas físicas tornam-se centros de distribuição, permitindo entregas até no mesmo dia em diversas regiões. Nesse serviço, o cliente faz uma compra online, você solicita por meio da Levoo o entregador mais próximo e o produto é retirado na loja mais próxima e entregue ao cliente. 

O sistema de entregas da Levoo é intuitivo e fornece todas as informações necessárias. Não exige mudanças complexas no sistema atual da empresa. Mesmo sem um sistema supermoderno, é possível transformar a experiência de compra para seus clientes. 

Não deixe que barreiras financeiras limitem o crescimento do seu negócio. Com a Levoo, você pode implementar uma logística eficiente e oferecer entregas rápidas, proporcionando uma experiência de compra excepcional para seus clientes. Fale conosco, transforme sua loja virtual agora e alcance novos patamares de sucesso!